「商品を直接手にとって見ることができない」「売り手の顔が見えない」通信販売において、 エンドユーザーの信頼を得ることは容易ではありません。速やかに、確実に商品をお届けすることは顧客にとって「できて当たり前のこと」であり最低限の要求であると言えます。 それゆえ多忙を理由に業務が滞ったり間違って発送したりすると、一気に顧客が離れてしいまいかねません。
オモフルではお客様ごとに注文管理、配送管理、在庫管理をシステムで一元管理し、商品発送までの一連の作業を滞りなく遂行できる体制を整えています。
もちろん情報システムだけをご提案するのではありません。実際にオモフルでお客様の商品をお預かりし、適切に管理いたします。さらに管理システムからの指示に従い、在庫商品を確実に出荷・発送していきます。
- 受注管理
- 在庫管理
- 受注データ加工
- 商品ピッキングリスト・
発送指示リスト出力 - 納品書出力
- 送り状出力
- キャンセル・変更等手続き
- 発送状況管理・報告
- 商品入荷検品
- 商品在庫保管
- 商品ピッキング・仕分
- ギフト包装
- 商品梱包
- 出荷
フルフィルメント業務は｢地味で煩雑ではあるが、確実に対処しなければ顧客の信用を失いかねない｣というとても重要な業務です。この一連の作業をオモフルに一括してお任せいただくことにより、お客様は自社で運営される際に発生する人件費や設備費といった固定費の心配もなく、安心して商品の企画や開発、生産などのコア業務に専念することが可能となります。
